Veelgestelde vragen

• Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

  Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur en is het artikel op voorraad? Dan verzenden we je pakket dezelfde dag vanuit ons magazijn in Veghel.

  Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je een Track & Trace-code om je pakket te volgen via UPS. Tijdvakken voor bezorging kun je zelf aanpassen op de UPS-site.

  Soms kan het iets langer duren voordat je bestelling aankomt. Wacht dan een paar werkdagen voordat je contact opneemt, zodat UPS je pakket correct kan afleveren.

  Afhalen kan bij ons magazijn aan de Kennedylaan 14 in Veghel:

  • Maandag t/m donderdag: 08:30 – 16:30 uur

  • Vrijdag: 08:30 – 15:00 uur

• Welke verzendkosten hanteert Huvema?

  Wij leveren bestellingen, groot en klein, op elk gewenst adres binnen de Europese Unie. Levering buiten de EU is onder bepaalde voorwaarden ook mogelijk.

  Bestellingen met meerdere artikelen proberen we in één pakket te bezorgen. Artikelen met verschillende levertijden kunnen in meerdere zendingen worden geleverd, zonder extra verzendkosten.

  De verzendkosten hangen af van:

  - De afmetingen van het artikel

  - Het gewicht van het artikel

  - Land van bestemming

   

  Afhalen kan op werkdagen tussen 9:00 uur en 16:00 uur
  Wij hebben middagpauze van 12:00 tot 13:00 uur
  
  

   

   

• Kan ik de showroom van Huvema bezoeken?

  Ja, dat kan: showroombezoek is mogelijk op werkdagen tussen 08.30 uur en 16.30 uur.

  Het bezoekadres is Kennedylaan 14 in Veghel.
  In onze showroom kunnen wij ons gehele leveringsprogramma tonen en alle machines werkend demonstreren.
  
  

• Ik heb een beschadigd, defect of onjuist artikel ontvangen

  Onze excuses, als je een beschadigd, defect of onjuist artikel hebt ontvangen. Neem dan telefonisch contact met ons op via telefoonnummer 0413-342275.

  Verpak bij retourzending het product weer in de originele verpakking en verzeker je ervan dat het product goed beschermd is tegen eventuele beschadigingen. Controleer de inhoud. Zorg dat alle handleidingen en accessoires worden teruggezonden met het product.

   

• Kan ik onderdelen online bestellen?

  Ja, dat kan. 

  Onze website is zo ingericht, dat je zelf snel en eenvoudig het juiste onderdeel kunt vinden. 

  Kijk hier voor meer informatie.

   

   

  LET OP:

  Om je zo goed mogelijk te helpen, richten wij ons uitsluitend op vragen die betrekking hebben op Huvema-producten.

  Vragen over onderdelen voor machines die niet van Huvema zijn, kunnen we helaas niet beantwoorden.

  We begrijpen dat dit soms lastig kan zijn, maar dit stelt ons in staat om onze tijd en kennis optimaal in te zetten voor klanten die onze producten gebruiken.

  Dank je voor je begrip en we kijken ernaar uit om je verder te helpen!

  TEAM HUVEMA

• Kan ik mijn online bestelling annuleren?

  Omdat wij de bestellingen automatisch verwerken, is het alleen mogelijk om een bestelling te annuleren na telefonisch contact met onze klantenservice via telefoonnummer 0413-342275

• Verzorgt Huvema service, onderhoud en reparatie?

  Jazeker!

  Is het product na de garantieperiode defect of is er een servicebeurt nodig? Ook dan kun je op ons rekenen! Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 0413-342275. Voor onze klanten hanteren wij scherpe tarieven voor onderhoud van het product. Onze technici zijn specialisten die iedere machine goed kennen.

   

  Bij reparaties buiten de garantieperiode wordt het uurloon en de prijzen van de onderdelen in rekening gebracht.

• Welke betaalmogelijkheden heeft Huvema op de website?

  Je kunt je online bestelling betalen met

  • iDeal
  • Creditcard
  • Paypal
  • Bancontact / Mister Cash
  • Sofort
  • Belfius
  • Klarna Betaal later
  • KBC/CBC

  Contant betalen of pinnen is mogelijk bij afhalen in Veghel

• Heb ik garantie op het product?

  Op alle producten geldt 1 jaar volledige garantie bij normaal gebruik. Slijtage is uitgesloten van garantie. Hierbij kun je denken aan o.a. aandrijfriemen, tandwielen en lagers.

   

• Kan ik mijn bestelling volgen?

  Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je een Track & Trace-code om je pakket te volgen via UPS. Tijdvakken voor bezorging kun je zelf aanpassen op de UPS-site.

  Soms kan het iets langer duren voordat je bestelling aankomt. Wacht dan een paar werkdagen voordat je contact opneemt, zodat UPS je pakket correct kan afleveren.