HUVEMA B.V.

Kennedylaan 14
5466 AA Veghel
Nederland

info@huvema.nl
+31 413 34 22 75

Numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce 16028008
LEI : 724500AZHHJYT5JT8J76
Numéro de TVA NL003107905B01

Bank Huvema:    

IBAN NL73 RABO 0121 734 323  

BIC/Swift RABONL 2U 

Chez Huvema, nous nous engageons à mener nos activités de manière honnête et responsable. Nos clients, fournisseurs et autres partenaires attendent non seulement une bonne qualité des produits et services que nous fournissons, mais aussi un haut niveau de professionnalisme, d'intégrité dans la collaboration et de fiabilité dans tout ce que nous faisons.

Notre principe fondamental : le respect du droit commercial international

Notre gestion d'entreprise repose sur des principes, ce qui signifie que nous respectons strictement la législation commerciale internationale en vigueur. Huvema B.V., sa direction et ses employés respecteront toujours la législation applicable, sans exception.

Nous appliquons ces règles non seulement à nous-mêmes, mais nous attendons également de nos fournisseurs, clients et autres partenaires qu'ils se conforment à ces normes.

COMMENT NOUS TRAVAILLONS

Sanctions et commerce

Les sanctions internationales imposées par le Conseil de sécurité des Nations unies ou l'Union européenne (règlement européen n° EU 2021/821) peuvent interdire ou restreindre le commerce avec certains pays, territoires ou parties. Huvema est déterminée à respecter strictement ces sanctions.

Cela signifie que nous :

• Contrôlons les transactions et vérifions nos partenaires commerciaux afin de nous assurer que nous ne faisons pas affaire avec des pays, régions, entreprises ou personnes sanctionnés.
• Évitons tout détournement ou toute réexportation éventuels de produits ou de technologies vers des parties avec lesquelles nous ne ferions pas affaire nous-mêmes.

En outre, nous pouvons demander à nos relations de remplir une déclaration d'utilisateur final (EUS). Cette déclaration confirme que les marchandises seront utilisées exclusivement aux fins indiquées et explicitement pas pour des applications interdites.

Nos attentes envers nos partenaires

Nous ne traitons qu'avec des entreprises et des partenaires commerciaux qui respectent la législation commerciale internationale et notre politique. Cela nous permet non seulement de respecter la loi, mais aussi de préserver notre réputation d'entreprise fiable et éthique.

Contactez-nous

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Vous passez votre commande avant 15 h un jour ouvrable et l'article est en stock ? Dans ce cas, nous expédions votre colis le jour même depuis notre entrepôt à Veghel.

Dès que votre commande est prête, vous recevrez un code Track & Trace pour suivre votre colis via UPS. Vous pouvez modifier vous-même les créneaux de livraison sur le site UPS.

Il arrive parfois que votre commande mette un peu plus de temps à arriver. Dans ce cas, veuillez patienter quelques jours ouvrables avant de nous contacter afin que UPS puisse livrer votre colis correctement.

Vous pouvez venir retirer votre colis à notre entrepôt situé à l'adresse suivante : Kennedylaan 14, Veghel.

Du lundi au jeudi : de 8h30 à 16h30.

Vendredi : de 8h30 à 15h00.

Nous livrons les commandes, petites ou grandes, à n'importe quelle adresse au sein de l'Union européenne. La livraison en dehors de l'UE est également possible sous certaines conditions.
Nous essayons de livrer les commandes comprenant plusieurs articles en un seul colis. Les articles dont les délais de livraison diffèrent peuvent être livrés en plusieurs envois, sans frais de port supplémentaires.

Les frais d'expédition dépendent :

- Des dimensions de l'article
- Du poids de l'article
- Du pays de destination

Les enlèvements sont possibles les jours ouvrables entre 9h00 et 16h00.
Nous faisons une pause déjeuner de 12h00 à 13h00.

Oui, c'est possible : vous pouvez visiter notre showroom les jours ouvrables entre 8h30 et 16h30.

L'adresse est Kennedylaan 14 à Veghel.
Dans notre showroom, nous pouvons vous présenter l'ensemble de notre gamme de produits et vous faire une démonstration de toutes les machines en fonctionnement.

Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter par téléphone au 0413-342275.

Lorsque vous retournez le produit, veuillez le réemballer dans l'emballage d'origine et vous assurer que le produit est bien protégé contre tout dommage. Vérifiez le contenu. Assurez-vous que tous les manuels et accessoires sont renvoyés avec le produit.

Oui, c'est possible.

Notre site web est conçu pour que vous puissiez trouver rapidement et facilement la pièce dont vous avez besoin.

Cliquez ici pour plus d'informations.

REMARQUE :

Afin de vous offrir le meilleur service possible, nous nous concentrons exclusivement sur les questions relatives aux produits Huvema.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de répondre aux questions concernant les pièces pour les machines qui ne sont pas fabriquées par Huvema.

Nous comprenons que cela peut parfois être difficile, mais cela nous permet de consacrer notre temps et nos connaissances aux clients qui utilisent nos produits.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous réjouissons de pouvoir vous aider !

TEAM HUVEMA

Nous traitons les commandes automatiquement. Par conséquent, il n'est possible d'annuler une commande qu'après avoir contacté notre service clientèle par téléphone au 0413-342275.

Oui, nous le faisons !

Il est important pour nous que vos machines Huvema fonctionnent de manière optimale. En tant que client Huvema, vous pouvez compter sur nos techniciens de service professionnels pour l'assistance technique. Les techniciens Huvema sont des spécialistes qui connaissent bien chaque machine.

Les pièces nécessaires au dépannage peuvent vous être livrées rapidement.
N'oubliez pas qu'il est important d'entretenir correctement vos machines. Cela permet de prolonger leur durée de vie et d'éviter les pannes inattendues.

Il va de soi que nos clients étrangers peuvent également compter sur notre assistance technique. Des conditions différentes s'appliquent pour les sites situés en dehors des Pays-Bas.

Vous pouvez payer votre commande en ligne avec

• iDeal
• Carte de crédit
• Paypal
• Bancontact / Mister Cash
• Sofort
• Belfius
• Klarna Pay later
• KBC/CBC

Le paiement en espèces ou par carte de débit est possible lors de la prise en charge à Veghel.