Si vous passez commande les jours ouvrables avant 15h00 et que l'article est en stock, votre colis sera expédié le jour même. Nous expédions nos articles depuis notre entrepôt à Veghel.

Une fois votre commande prête à être expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec un code de suivi, vous permettant de suivre la livraison de votre commande.

Nous envoyons tous les colis par défaut avec UPS, l'un des principaux prestataires de services européens sur le marché des colis. Sur le site web d'UPS, vous pouvez facilement vérifier l'état actuel du colis grâce au code Track & Trace.

Nous n'avons aucune influence sur le délai de livraison de votre colis par UPS. UPS indique un délai qui ne vous convient pas ? Vous pouvez la modifier sur le site web d'UPS.

Parfois, il se peut que votre commande prenne plus de temps que prévu. Nous vous demandons de patienter quelques jours ouvrables avant de nous contacter. Nous remercions de votre compréhension et de votre patience, car nous offrons à notre partenaire l'opportunité de livrer votre colis correctement et le plus rapidement possible.

Vous pouvez également retirer votre commande à notre entrepôt situé au Kennedylaan 14 à Veghel les jours ouvrables du lundi au jeudi entre 8h30 et 16h30, et le vendredi jusqu'à 15h00.

Méthodes d'expédition

Nous livrons toutes les commandes, petites et grandes, dans toute l'Union européenne. Sous certaines conditions, il est également possible de livrer à des adresses en dehors de l'Union européenne.
Nous proposons toutes les options de transport et choisissons la solution logistique la plus adaptée. Les envois internationaux sont accompagnés de tous les documents nécessaires.

Nous essayons toujours de livrer une commande composée de plusieurs articles en un seul colis. Si vous commandez des articles avec des délais de livraison différents, votre commande sera parfois divisée en deux ou plusieurs livraisons. Cela n'a pas d'incidence sur le calcul des frais d'expédition.

Les frais d'expédition dépendent des facteurs suivants

• les dimensions de l'article
• le poids de l'article
• Le pays de destination

Pour les Pays-Bas, nous appliquons les tarifs suivants

Pays-Bas*

Colis 0 - 30 kg Valeur de la commande < €35,00 12,50 € TTC € HT

Colis 0 - 30 kg Valeur de la commande > €35,00 € 5,50 incl. TVA € excl.
Colis 30 - 60 kg € 12.50 incl. TVA € excl.
Colis express 24,20 € TTC 20,00 € HT
Demi-palette 54,45 € TTC 45,00 € HT
Palette complète 54,45 € TTC 45,00 € HT
Transport propre Huvema 90,75 € TTC 75,00 € HT
Enlèvement par le client lui-même € 0,00

L'enlèvement est possible les jours ouvrables entre 9h00 et 16h00.
Nous avons une pause déjeuner de 12h00 à 13h00 :

* Un supplément peut être appliqué pour la livraison dans les îles Wadden.

Les visites du showroom sont possibles en semaine entre 08h30 et 16h30. L'adresse de visite est Kennedylaan 14 à Veghel. Huvema dispose d'un showroom et d'un espace de démonstration de 2000 m², ce qui nous permet de présenter l'ensemble de notre gamme de produits. Des plus petits outils aux plus grandes machines de travail des métaux industrielles. Toutes les machines peuvent être démontrées en fonctionnement.

Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter par téléphone au 0413-342275.

Lorsque vous retournez le produit, veuillez le réemballer dans l'emballage d'origine et vous assurer que le produit est bien protégé contre tout dommage. Vérifiez le contenu. Assurez-vous que tous les manuels et accessoires sont renvoyés avec le produit.

Oui, c'est possible. Dans notre entrepôt de pièces, nous avons environ 10 000 pièces en stock. Nous avons toujours les pièces essentielles disponibles ! Dans le manuel de la machine, vous trouverez un schéma de la machine. Vous pouvez localiser la pièce concernée sur ce schéma. Les pièces peuvent être commandées rapidement et facilement via ce site Web.

Nous traitons les commandes automatiquement. Par conséquent, il n'est possible d'annuler une commande qu'après avoir contacté notre service clientèle par téléphone au 0413-342275.

Oui, nous le faisons !

Il est important pour nous que vos machines Huvema fonctionnent de manière optimale. En tant que client Huvema, vous pouvez compter sur nos techniciens de service professionnels pour l'assistance technique. Les techniciens Huvema sont des spécialistes qui connaissent bien chaque machine.

Les pièces nécessaires au dépannage peuvent vous être livrées rapidement.
N'oubliez pas qu'il est important d'entretenir correctement vos machines. Cela permet de prolonger leur durée de vie et d'éviter les pannes inattendues.

Il va de soi que nos clients étrangers peuvent également compter sur notre assistance technique. Des conditions différentes s'appliquent pour les sites situés en dehors des Pays-Bas.

Vous pouvez payer votre commande en ligne avec

• iDeal
• Carte de crédit
• Paypal
• Bancontact / Mister Cash
• Sofort
• Belfius
• Klarna Pay later
• KBC/CBC

Le paiement en espèces ou par carte de débit est possible lors de la prise en charge à Veghel.

Tous les produits bénéficient d'une garantie complète d'un an dans le cadre d'une utilisation normale. L'usure est exclue de la garantie. Il s'agit notamment des courroies d'entraînement, des engrenages et des roulements.

Dès que votre commande est prête à être expédiée, nous vous envoyons un e-mail contenant un code Track & Trace, qui vous permet de suivre la livraison de votre commande.
Nous avons confié la livraison de nos colis à UPS. Sur le site web d'UPS, vous pouvez utiliser le code Track & Trace pour vérifier facilement l'état actuel du colis.
Il peut arriver que votre commande prenne plus de temps à arriver que prévu. Nous vous demandons d'attendre quelques jours ouvrables avant de nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de donner à notre partenaire la possibilité de livrer votre colis correctement et le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre compréhension !