Voici les questions les plus fréquemment posées
Commande et devis
Commander en ligne chez Huvema est sûr, rapide et facile - vous pouvez faire vos achats en ligne avec nous 24/7. Nous expédions nos articles depuis notre entrepôt de Veghel.
Nous traitons les commandes en ligne automatiquement. Il n'est donc possible d'annuler une commande qu'après avoir contacté notre service à la clientèle par téléphone au + 31 413 342275.
Appelez le + 31 413 34 22 75 pour passer votre commande par téléphone. Veuillez noter que en ce cas nous avons une valeur de commande minimale de 100,00 EUR.
Il suffit de demander un devis via ce website. Nous ferons en sorte de traiter votre demande et d'y répondre le plus rapidement possible. En règle générale, vous pouvez espérer recevoir un devis dans un délai d'un jour ouvrable.
Chez Huvema, nous appliquons des prix spéciaux pour nos clients professionnels. Avec un login professionnel, vous avez un accès direct à vos prix actuels spécifiques aux clients. Vous pouvez nous demander un compte à cet effet, que nous évaluerons ensuite. En effet, pour bénéficier de ces prix spéciaux, il faut remplir plusieurs conditions pour acheter chez Huvema. Vous pouvez demander le formulaire d'inscription à Huvema Business par téléphone auprès de notre service clientèle au +31 413-342275 ou par e-mail à l'adresse info@huvema.nl. Nous traiterons votre demande et vous recevrez un e-mail avec votre mot de passe personnel après approbation de notre part, ce qui vous permettra d'utiliser immédiatement toutes les opportunités d'affaires Huvema.
Les commandes en ligne peuvent être payées par iDeal, PayPal ou carte de crédit. Le paiement en espèces ou par carte de débit est également possible lors du collection de votre commande à Veghel.
Il n'est pas nécessaire de créer un compte pour commander en ligne. Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour commander. Vous pouvez simplement passer votre commande en tant qu'invité. Nous n'avons besoin de vos informations que pour pouvoir traiter correctement votre commande. L'avantage est que vous pouvez modifier vos propres données et consulter vos commandes. Vous pouvez créer rapidement et facilement votre propre compte qui est actif immédiatement.
Lorsque votre commande est reçue par nous, vous recevez un courriel de confirmation. Vous serez également informé de l'expédition de votre commande. Vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Veuillez alors vérifier votre boîte de réception ou contacter notre service clientèle.
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Coordonnées et heures d'ouverture
Adresse de visite
Kennedylaan 14
5466 AA Veghel
Pays-Bas
Adresse postale
Boîte postale 251
5460 AG Veghel
Pays-Bas
Tel.: +31 413 34 22 75
E-mail: info@huvema.nl
Huvema est établie et enregistrée aux Pays-Bas. Registre du commerce de la Chambre de commerce d'Eindhoven 16028008
Numéro de TVA NL003107905B01
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E-mail: info@huvema.nl
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Du lundi au jeudi de 08h30 à 17h00
Vendredi de 08h30 à 16h00
Collecte des marchandises:
Du lundi au jeudi de 8h30 à 16h30
Vendredi de 08h30 à 15h30
Vendredi de 08h30 à 16h00
Collecte des marchandises:
Du lundi au jeudi de 8h30 à 16h30
Vendredi de 08h30 à 15h30
Compte général:
Rabobank 's-Hertogenbosch
Swift/bic: RABONL2U
IBAN: NL73 RABO 0121 7343 23
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Swift/bic: RABONL2U
IBAN: NL73 RABO 0121 7343 23
Garantie et réparation
Tous les produits bénéficient d'une garantie complète d'un an dans des conditions normales d'utilisation.
Votre produit est-il défectueux après la période de garantie ou doit-il être réparé ? Même dans ce cas, vous pouvez compter sur nous ! Veuillez nous contacter au numéro de téléphone + 31 413 342275. Nous offrons à nos clients des tarifs compétitifs pour la maintenance du produit. Nos techniciens sont des spécialistes qui connaissent parfaitement chaque machine. Pour les réparations en dehors de la période de garantie, le salaire horaire et le prix des pièces seront facturés..
Dans notre entrepôt de pièces détachées, nous avons environ 10 000 pièces en stock. Les pièces les plus importantes sont donc toujours en stock ! Dans le manuel de la machine, vous trouverez un schéma de la machine. Sur ce schéma, vous pouvez trouver la partie concernée. Les pièces peuvent être commandées rapidement et facilement via ce site web.
Échange et retour
Vous n'êtes pas satisfait de l'article ?
Veuillez nous en informer dans les quatorze jours calendaires suivant la réception de l'article.
Les retours ne seront acceptés que s'ils sont inutilisés et dans l'emballage d'origine.
En cas de renvoi vérifiez que le produit est bien protégé contre tout dommage. Vérifiez le contenu. Assurez-vous que tous les manuels et accessoires sont retournés avec le produit. Veuillez nous contacter à l'avance à notre formulaire de retour
Soyez attentif: L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits suivants
- a. Avec des produits scellés. Lorsque le sceau est brisé, ces produits ne sont pas retournables.
- b. qui ont été créés par le professionnel conformément aux spécifications du consommateur
- c. qui sont clairement de nature personnelle
- d. qui ne peuvent être renvoyés en raison de leur nature
- e. qui sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
- f. dont le prix est soumis à des fluctuations sur le marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence
- g. pour les journaux et magazines individuels
- h. pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau.
- NOTE : CETTE DISPOSITION NE S'APPLIQUE QU'AUX CONSOMMATEURS.
Aucun droit de rétractation ou délai de réflexion légal ne s'applique aux achats des entreprises.
Lors de l'achat de produits, le client a la possibilité de dissoudre le contrat, sans donner de raisons, pendant 14 jours. Cette période commence le jour suivant la réception du produit.
- Pendant le délai de réflexion, le client traitera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour juger s'il souhaite le conserver. S'il exerce son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine à l'entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par ce dernier..
- Si le client souhaite exercer son droit de rétractation, il est tenu d'en informer Huvema dans les 14 jours suivant la réception du produit. La notification doit être effectuée par le client au moyen du formulaire. Après que le client ait informé Huvema qu'il souhaite utiliser son droit de rétractation, il est tenu de renvoyer le produit dans un délai de 14 jours. Le client doit prouver que les marchandises livrées ont été renvoyées à temps, par exemple au moyen d'une preuve d'envoi..
- Si le client, après l'expiration des périodes mentionnées aux points 2 et 3, n'a pas indiqué qu'il veut utiliser son droit de rétractation ou n'a pas renvoyé le produit à Huvema, l'achat est un fait.
Si vous avez reçu un produit endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez contacter Huvema par téléphone au 0413-342275.
En cas de retour veuillez retourner le produit dans son emballage d'origine et vous assurer qu'il est bien protégé contre tout dommage.
Remballez le produit dans l'emballage d'origine et s'assurer que le produit est bien protégé contre tout dommage. Vérifiez le contenu. Assurez-vous que tous les manuels et accessoires sont retournés avec le produit.
Expédition et collection
Vous pouvez collecter votre commande à notre entrepôt de Kennedylaan 14 à Veghel les jours ouvrables du lundi au jeudi entre 08h30 et 16h30; le vendredi jusqu'à 15h30
Pour les articles commandés en ligne qui sont en stock, les conditions suivantes s'appliquent : commandés les jours ouvrables avant 15h00, expédiés le jour même. Nous expédions nos articles depuis notre entrepôt à Veghel.
La visite du showroom est possible les jours ouvrables entre 08h30 et 16h30.
L'adresse de visite est Kennedylaan 14 à Veghel..Huvema dispose d'une salle d'exposition et d'une zone de démonstration de 2000 m2, avec lesquelles nous sommes en mesure de présenter l'ensemble de la gamme de produits.
Des plus petits outils aux plus grandes machines industrielles d'usinage des métaux.
Toutes les machines peuvent être vues en état de fonctionnement.
